Veelgestelde vragen
Hieronder hebben we de meest gestelde vragen van onze klanten verzameld, onderverdeeld in handige categorieën. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?
Standaard leveren wij binnen 2-3 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren. Je ontvangt een trackingcode via DHL zodra je bestelling is verzonden, zodat je de status van je pakket kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €[[verzendkosten]] voor bestellingen onder de €[[gratis_verzending_bedrag]]. Boven dit bedrag is de verzending gratis binnen Nederland.
Zijn de producten van Beauty ML op natuurlijke basis?
Veel van onze schoonheidsproducten bevatten natuurlijke ingrediënten. Specifieke details en ingrediëntenlijsten per product vind je op de betreffende productpagina. We streven ernaar om een breed scala aan producten aan te bieden die passen bij verschillende voorkeuren.
Hoe kies ik het beste product voor mijn huidtype?
Bij Producten vind je gedetailleerde informatie over de ingrediënten en voor welk huidtype het product geschikt is. Je kunt ook contact opnemen voor persoonlijk advies.
Hoe gebruik ik de producten optimaal?
Bij elk product vind je een duidelijke gebruiksaanwijzing met aanbevolen stappen. Voor de beste resultaten raden we aan deze instructies te volgen. Meer tips en routines voor jouw schoonheidsregime vind je ook op onze Blog.
Kan ik mijn product ruilen wanneer ik niet tevreden ben?
Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. **Als het product eenmaal is geopend, kan het helaas niet geruild of geretourneerd worden in verband met hygiënische voorschriften en veiligheid.** Kijk voor de exacte voorwaarden onderaan de webshop bij Retourbeleid.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op via info@beautyml.nl met een foto van het beschadigde product en de verpakking. We zorgen dan snel voor een passende oplossing en een vervangend product.
Kan ik mijn online bestelling ophalen in de salon?
Ja, het is mogelijk om je online bestelling kosteloos af te halen in onze salon in Winschoten. Kies hiervoor de optie 'Afhalen in de salon' tijdens het afrekenen. Je ontvangt een bericht wanneer je bestelling klaar ligt voor afhaling.